Aperçu d'une profession centrale dans les casinos terrestres : celle de croupier.
Etre croupier n'est pas toujours une sinécure mais c'est une profession qui demande réellement à être mieux connue, et surtout, "reconnue". Il ne sera pas ici question de "comment devenir croupier", je souhaite simplement souligner quelques points de ce métier atypique. La prochaine que vous rentrerez dans un casino, pensez-y.
Toujours être irréprochable
Le croupier n'a que très peu de marge de manoeuvre et doit toujours être irréprochable, que ce soit physiquement ou dans le jeu en lui même. On a récemment vu un croupier licencié à cause d'une simple poche de costume décousue (vous retrouverez l'histoire sur le site d'Europe1). C'est vous dire le niveau de pression auquel fait face ces employés de casino..
La rigueur est également de mise dans la distribution des cartes ou des jetons au casino. Il faut être constamment sur le "qui-vive" et les moments d'égarement ne sont pas tolérés, surtout lorsque il est question de plusieurs centaines d'euros de mise. Même si la sécurité veille via les caméras du casino, le croupier doit également déceler les éventuels tricheurs..
Des clients parfois insupportables..
Le métier de croupier, en plus d'être "cérébral" (identifier rapidement les joueurs gagnants, payer les mises gagnantes, etc. tout cela exige une concentration extreme et beaucoup de calcul mental..) nécessite d'être "social". Les croupiers inter-agissent directement avec les joueurs. Ces derniers peuvent être sympathiques (voir trop, et ne pas arrêter de vous parler, à en devenir lassant..) mais d'autres peuvent être d'un désagréable sans nom.. Lorsqu'ils perdent, ils vous en voudront jusqu'à vous insulter et vous balancer leurs jetons. Je ne vous parle même pas des joueurs alcoolisés, ou la partie devient réellement tendue, tellement ces joueurs peuvent être imprévisibles. Ont-ils compris que c'est également dans l'intéret des croupiers de faire gagner les joueurs ? (les tips ou pourboires).
Parfois, le croupier doit meme faire de la médiation lorsque certains joueurs commencent à s'insulter entre eux à une table de poker ou de blackjack. Pas facile tous les jours..
..mais une compréhension de la psychologie humaine
Tout n'est pas aussi sombre, le métier de croupier est en effet un formidable moyen d'apprendre davantage sur l'être humain en général. Sans vouloir entrer dans des considérations psychologiques qui me dépassent, je pense que tout croupier a une faculté supérieure à comprendre et interagir avec autrui. Lorsque vous êtes à une table de poker, vous devenez réellement bon à observer les "tells" des joueurs qui bluffent.. ou pas. Certains croupiers sont d'ailleurs d'excellents joueurs de poker..Vous apprenez à repérer le "tilt" des joueurs, et comment en tirer partie. C'est un laboratoire exceptionnel..
Le métier de croupier est donc réellement enrichissant, si vous êtes de nature ouverte et enclin à observer votre environnement. Mais si vous faîtes ce job uniquement pour la paie, cela peut -être plus difficile au quotidien.
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