Soutenu par une augmentation des dépenses des consommateurs, le marché mondial des jeux de casino devrait croître de 43,3 milliards de dollars sur cinq ans, de 2024 à 2028, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 3,2 %, selon un nouveau rapport de Technavio.
Attirer les jeunes joueurs vers les casinos physiques
Les efforts accrus des entreprises de jeux sur les réseaux sociaux pourraient encourager une fréquentation accrue des casinos terrestres et stimuler l'engagement sur les plateformes de jeux en ligne, y compris les casinos en ligne et les paris sportifs.
« À l'ère numérique actuelle, le marketing sur les réseaux sociaux est devenu un outil essentiel pour les opérateurs de casinos afin d'attirer et d'engager les clients. Avec l'usage généralisé des smartphones et une meilleure connectivité Internet, des plateformes comme Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et YouTube ont gagné une popularité immense auprès des consommateurs », note Technavio.
L'utilisation des réseaux sociaux a permis d'attirer les millennials et la génération Z vers les jeux en ligne et les paris sportifs, mais les observateurs de l'industrie estiment qu'il reste encore du travail pour transformer ces générations en clients fidèles des casinos physiques.
La technologie au cœur de la croissance du marché des casinos
Outre les réseaux sociaux, les technologies fondamentales devraient également contribuer à la croissance du marché des casinos dans les années à venir. Cela inclut une utilisation accrue de l'intelligence artificielle (IA) et des logiciels basés sur le cloud par les entreprises de jeux.
Technavio souligne également le potentiel pour les exploitants de casinos terrestres d’augmenter l’utilisation des machines de jeux électroniques (MGE). Les machines modernes ne se limitent plus aux simples machines à sous ou au vidéo poker. Désormais, elles incluent des jeux de table comme le blackjack et la roulette sous forme électronique. Les clients apprécient ces options pour leurs mises minimales plus faibles, tandis que les exploitants bénéficient de coûts de main-d'œuvre réduits.
Technavio mentionne également les services non liés aux jeux et une adoption plus large des cryptomonnaies comme des moteurs potentiels de croissance à long terme pour l’industrie des jeux.
« Les données démographiques, les spectacles, les concerts, la gastronomie, les hôtels, les restaurants, le divertissement et la technologie des jeux sont des éléments essentiels de l’industrie », observe la firme de recherche. « Les téléphones mobiles et la technologie blockchain, y compris les cryptomonnaies, transforment les paris sportifs en ligne. Quelle que soit la plateforme, assurer des pratiques de jeu responsables reste une priorité. »
La cybersécurité, une priorité majeure
Les exploitants de casinos, responsables d’un volume important de données clients, y compris des informations bancaires et de cartes de crédit, doivent renforcer leurs mesures de cybersécurité pour protéger ces données et maintenir la confiance de leurs clients.
« Les entreprises de jeux de casino priorisent la sécurité des informations financières de leurs clients lors des paiements par carte de crédit ou de débit. Le respect de la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) est essentiel pour sécuriser les données des titulaires de cartes et réduire la fraude financière », indique Technavio.
Les efforts de l'industrie pour renforcer les défenses cybernétiques sont scrutés de près après les cyberattaques de 2023 contre Caesars Entertainment et MGM Resorts International. Ces dernières ont paralysé MGM pendant plus d'une semaine, entraînant des pertes dépassant les 100 millions de dollars.
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